TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Los términos (“usted” o “su”) se refieren al cliente que visita el sitio web (definido en lo sucesivo) y/o realiza una reserva a través de nuestro sitio web o a través de nuestro agente de servicio al cliente.
El término "Sitio web" se refiere al sitio web de Mavi Marmara. El término “Acuerdo” y/o “Términos y condiciones” Condiciones” se refiere a todos los términos, condiciones y avisos establecidos en este documento.
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1. Mavi Mármara Inc:
es una empresa privada y no está asociada con ninguna oficina gubernamental de los Estados Unidos o del extranjero ni con ninguno de sus departamentos, filiales o embajadas.Mavi Marmara actúa únicamente como un "Agente de reservas" para los viajeros al realizar arreglos para los servicios y productos proporcionados por nuestro Proveedor de servicios turísticos, incluidos sus terceros, como aerolíneas, hoteles, comidas, tours, autobuses u otros proveedores de transporte en relación con los paquetes de viaje de Mavi Marmara (en adelante, denominados "Proveedores de servicios").
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2. Uso del sitio web de MT:
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MT no es responsable de que ningún viajero pierda alguna parte de su paquete debido a causas ajenas a MT, incluidos, entre otros, los viajeros que seleccionan vuelos que ocurren fuera del paquete y las fechas del tour publicados. En tal caso, el viajero será responsable de cualquier gasto adicional incurrido para que el viajero se reincorpore al recorrido. MT no realizará ningún cambio después de la salida y no canjeará ninguna parte del pago por los servicios prestados y utilizados.
5. Seguridad:
Tenga en cuenta que durante su participación en paquetes operados por MT, pueden surgir ciertos riesgos y peligros fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, los peligros de viajar en áreas no desarrolladas; viajar en barco, tren, automóvil, avión u otro medio de transporte; fuerzas de la naturaleza; la inestabilidad política; actos de anarquía o terrorismo; y accidentes o enfermedades en regiones remotas sin medios de evacuación rápida ni instalaciones médicas. MT no tendrá responsabilidad con respecto al acceso o la prestación de atención médica o la idoneidad de cualquier atención que pueda brindarse, o por cualquier pérdida, daño, muerte, lesiones o reclamos que surjan de su paquete MT o estén relacionados con él. Si bien MT hará todo lo posible para garantizar que se tomen las medidas adecuadas, al aceptar participar en un paquete y/o excursiones opcionales, usted acepta que eximirá a MT de cualquier responsabilidad con respecto a cualquier acceso o prestación de atención médica o la idoneidad de cualquier atención. prestado.
6. Estado físico y salud:
Tenga en cuenta que durante su participación en paquetes operados por MT, ciertos aspectos del paquete turístico serán físicamente exigentes y requerirán un cierto nivel de aptitud física para poder participar plenamente. Usted acepta y garantiza que está en buena forma física y mental (lo que incluye, entre otros, poder caminar hasta tres millas, tolerar temperaturas de hasta 110 °F o más, tolerar una contaminación del aire significativa, utilizar instalaciones que no sean cumple con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990) para viajar y participar en los paquetes operados por MT, y que es su responsabilidad investigar todos los destinos del paquete y las actividades incluidas, para determinar si está en buena forma física y mental. y lo suficientemente capaz para participar al nivel requerido por el tour. Además, certifica que no padece ninguna condición física, mental, médica y/o emocional que pueda ponerlo en peligro a usted mismo, a otros clientes de MT (a veces denominados en lo sucesivo “Invitados”) y/o a cualquier otra persona. Usted exime de responsabilidad a MT y acepta que MT no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a cualquier parte del recorrido en el que no pueda participar debido a su salud y/o nivel de condición física. MT se reserva el derecho de rechazar el servicio, el pasaje, desembarcar o confinar a cualquier Huésped cuya condición o comportamiento físico o mental se considere, en la opinión exclusiva de MT, que constituye un riesgo para su propio bienestar o el de cualquier otro Huésped. o miembro del personal. Si se le niega el servicio, el pasaje, se le desembarca o se le confina de conformidad con los términos contenidos en este documento, usted acepta que MT no será responsable de ningún reembolso, otra compensación o daños, y que el desembarque será a su exclusivo costo, y que usted indemnizará a MT y que MT podrá cargar en su cuenta cualquier gasto incurrido por MT en relación con su desembarco.
7. Seguro:
Recomendamos encarecidamente que todos los viajeros adquieran un seguro médico, de cancelación e interrupción de viaje y de equipaje adecuado antes de viajar. Es importante que lleves los detalles de la cobertura del seguro durante el recorrido. Durante la planificación, es posible que desee consultar con su compañía de seguros privada los términos de su cobertura (o falta de cobertura) fuera de su país de origen, incluida la evacuación médica de emergencia a su país de origen.
8. Reserva/Depósitos/Tarifas:
MT acepta pagos mediante tarjetas de crédito, cheques, giros postales o transferencias bancarias. Su pago no se considera realizado hasta que MT lo reciba y lo cobre.
Su reserva no se confirma hasta que MT apruebe su registro/solicitud a su exclusivo criterio, MT reciba el pago y usted reciba una confirmación por escrito de su reserva por parte de MT. Pueden aplicarse condiciones especiales a los precios establecidos en el Sitio Web. Para determinar dichas condiciones, debe comunicarse con MT o con el Proveedor de servicios correspondiente. Revise y verifique minuciosamente la factura de su reserva y comuníquese con su agente de viajes o MT inmediatamente si su factura parece incorrecta o incompleta, ya que es posible que no sea posible realizar cambios más adelante. Tenga en cuenta que MT se reserva el derecho de rechazar/rechazar cualquier solicitud por cualquier motivo en cualquier momento antes de la salida.
9. Política de cancelación y Paquetes prepagos:
POLÍTICA DE CANCELACIÓN:
En caso de cancelación de servicios turísticos/de viaje debido a cualquier motivo evitable/inevitable, debemos ser notificados de ello por escrito. Los cargos de cancelación serán efectivos a partir de la fecha en que recibamos el aviso por escrito, y los cargos de cancelación serían los siguientes:
-
50% del depósito pagado, si la cancelación se realiza después de la fecha de reserva pero antes de los 10 días hábiles desde la fecha de inicio del viaje.
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30% del importe pagado si la cancelación se realiza antes de los 5 días hábiles desde la fecha de inicio del viaje.
-
50% del importe pagado si la cancelación se realiza 24 horas antes del inicio del tour.
-
No se realizará ningún reembolso en caso de "no presentarse".
10. Viajeros que necesitan asistencia especial:
Debe informar a MT por escrito cualquier discapacidad que requiera atención especial durante el viaje en el momento de realizar la reserva. MT hará intentos razonables para satisfacer las necesidades especiales de los viajeros discapacitados, pero no es responsable en caso de que no pueda hacerlo ni de ninguna denegación de servicios por parte de los Proveedores de servicios. MT lamenta no poder proporcionar asistencia individual a un viajero para caminar, cenar, subir y bajar de autobuses y otros vehículos, u otras necesidades personales. Un acompañante calificado y físicamente capacitado debe acompañar a los viajeros que necesiten dicha asistencia y debe asumir la total responsabilidad de su bienestar. Si dicho acompañante no está disponible para el viajero, MT podrá, a su discreción, cancelar la reserva y, si se informa a MT de cualquier discapacidad que requiera atención especial en el momento de realizar la reserva, devolver el depósito completo del viajero. MT no acepta ninguna responsabilidad por ningún viajero que necesite dicha asistencia pero no tenga un acompañante calificado y físicamente capacitado.
11. Jóvenes viajeros:
Los viajeros que tengan menos de 18 años en la fecha de salida deberán estar acompañados por un adulto durante toda la duración de las vacaciones. Para cualquier requisito especial con respecto a boletos aéreos para niños, comuníquese directamente con su aerolínea. Si un niño viajará con adultos distintos de sus padres o con un solo padre, se recomienda que los padres o el padre que no viaja escriban una carta notariada otorgando autorización para viajar, incluyendo las fechas de viaje. MT sugiere que también se comunique con el consulado y las aerolíneas correspondientes porque pueden tener requisitos o recomendaciones adicionales.
12. Negociación, Mediación y Arbitraje Obligatorio de Controversias:
Renuncia al juicio con jurado y ciertos daños:
En caso de cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con este Acuerdo o cualquier otro contrato entre usted y MT, o el incumplimiento del mismo, las partes del presente se consultarán y negociarán entre sí y, reconociendo sus intereses mutuos, intentarán llegar a una solución satisfactoria para ambas partes. Si no llegan a un acuerdo dentro de un período de 60 días, entonces cualquiera de las partes podrá, mediante notificación escrita a la otra parte, exigir mediación en Bryn, Texas, exclusivamente, ante un mediador mutuamente acordado por las partes. Si no se llega a un acuerdo dentro de los 60 días posteriores a la notificación de una demanda de mediación por escrito, cualquier controversia o reclamación no resuelta que surja de este Acuerdo o se relacione con él se resolverá finalmente mediante arbitraje administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje según sus Reglas de Arbitraje Comercial, y la sentencia sobre el laudo dictado por los árbitros podrá presentarse ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción. El arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés en la ciudad de Bryn, Texas, de conformidad con la Ley de Arbitraje de los Estados Unidos. Habrá un árbitro nombrado de conformidad con dichas reglas. Excepto que lo exija la ley o la información mínima necesaria para dictar sentencia, ni una parte ni sus representantes pueden revelar la existencia, el contenido o los resultados de cualquier arbitraje en virtud del presente sin el consentimiento previo por escrito de todas o ambas partes. Las partes entienden y acuerdan que la mediación y el arbitraje serán el recurso exclusivo para cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con este Acuerdo o cualquier otro contrato entre usted y MT o su incumplimiento.
Las partes entienden además que por la presente renuncian a cualquier derecho a demandar ante los tribunales.
En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que presentará cualquier reclamo o causa de acción que surja de o esté relacionado con este Acuerdo dentro de los dos (2) años a partir de la fecha en que dicho reclamo o acción surgió o se acumuló, o dicho reclamo o la causa de acción será irrevocablemente renunciada.En ningún caso será responsable de ningún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial o consecuente que surja de o esté relacionado de alguna manera con su acceso, visualización o uso de este sitio web o nuestros servicios o con la demora. o incapacidad para acceder, mostrar o utilizar nuestro sitio web, productos o servicios, ya sea basado en una teoría de negligencia, contrato, agravio, responsabilidad estricta o de otro tipo, e incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de dichos daños.
Si, a pesar de la limitación anterior, se nos considera responsables de cualquier pérdida o daño que surja o esté relacionado de alguna manera con cualquiera de los sucesos descritos anteriormente, entonces nuestra responsabilidad no excederá en ningún caso, en conjunto, el monto mayor que i) las tarifas de servicio que nos pagaron en relación con dichas transacciones en este sitio web y ii) cien dólares estadounidenses ($ 100,00) o el equivalente de la moneda local.
Usted acepta que la limitación de responsabilidad refleja la asignación de riesgos entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección sobrevivirán y se aplicarán incluso si se determina que cualquier recurso limitado especificado en estos términos ha fallado en propósitos esenciales.
Todas las partes acuerdan renunciar irrevocablemente a sus respectivos derechos a un juicio con jurado de cualquier causa de acción, reclamación, reconvención o contrademanda en cualquier acción o procedimiento y/o audiencia iniciada por cualquiera de las partes contra la otra sobre cualquier asunto que surja de estos Términos y condiciones Condiciones
o cualquier acuerdo entre usted y MT.
En caso de que un tribunal de justicia considere inválida la cláusula de arbitraje contenida en este documento, cada parte acepta que cualquier demanda, acción o procedimiento que surja de o esté relacionado con este Acuerdo estará sujeto a la jurisdicción exclusiva del estado y/o federal. tribunales ubicados en Bryn, Texas. Cada parte renuncia a cualquier objeción que pueda tener ahora o en el futuro a la fijación del lugar en el Condado de Nueva York, Estado de Nueva York, para dicha acción o procedimiento, y se somete irrevocablemente a la jurisdicción personal de dicho tribunal en cualquier demanda de este tipo. , acción o procedimiento.
13. General:
Si alguno de estos Términos y condiciones Condiciones son inválidas o inaplicables, sólo las partes de las disposiciones consideradas inválidas o inaplicables serán eliminadas, y las disposiciones restantes permanecerán en vigor. Acceder o utilizar el sitio web de cualquier manera o reservar cualquier producto o servicio de viaje a través del sitio web o a través de nuestros agentes de servicio al cliente no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estos Términos y condiciones, incluido, entre otros, este párrafo. Los encabezados son para propósitos de referencia únicamente. Sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en este documento, si MT no actúa en relación con un incumplimiento por su parte o por parte de otros de estos Términos y condiciones; Condiciones, esto no renuncia al derecho de MT a actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares. Ninguna persona, excepto un representante autorizado de MT mediante un documento escrito, está autorizada a modificar, agregar o renunciar a cualquier término o condición establecida en este Acuerdo. Este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Nueva York, sin tener en cuenta los conflictos de disposiciones legales allí contenidas.
14. Uso que hace MT de la imagen del huésped:
Usted otorga a MT y/o a sus socios promocionales el derecho exclusivo de incluir fotografías, videos y otras representaciones visuales de usted en cualquier medio de cualquier naturaleza para cualquier propósito, incluidos, entre otros, comercio, publicidad, ventas, publicidad o de otro tipo, sin compensación para usted. , y todos los derechos, títulos e intereses contenidos en el mismo (incluidos todos los derechos de autor mundiales) serán propiedad exclusiva de MT, libres de cualquier reclamo por parte de usted o de cualquier persona que derive cualquier derecho o interés suyo. Usted comprende y acepta que fotógrafos profesionales pueden fotografiarlo y que esas fotografías pueden procesarse, exhibirse y venderse a otros.
15. Enlaces:
MT, a su discreción, puede proporcionar enlaces a otros sitios web o recursos o permitir que sitios web de terceros se vinculen a Mavitours.com. Debido a que MT no tiene control sobre dichos sitios web o recursos, usted comprende y acepta expresamente que MT no es responsable de de cualquier manera o forma para los contenidos, productos, publicidad, materiales, servicios o recursos contenidos en otros sitios web y MT no respalda ni patrocina ningún sitio web de terceros. MT no es responsable, directa o indirectamente, de ningún daño, pérdida o reclamo por o en conexión con su uso o confianza en cualquier contenido, productos, publicidad, materiales, servicios o recursos disponibles en dichos sitios web o a través de ellos.
16. Indemnización:
Usted acepta indemnizarnos a nosotros y a nuestros afiliados, incluidos todos nuestros funcionarios, directores, empleados y agentes, por cualquier reclamo, causa de acción, demanda, pérdida, daño u otros costos, incluidos los honorarios legales y contables, presentados por usted. o terceros debido a (a) su incumplimiento de este Acuerdo, (b) su violación de cualquier ley o derecho de cualquier tercero, o (c) su uso del sitio web. En caso de que presente un reclamo infructuoso contra MT en cualquier tribunal de justicia, o de otro modo, acepta reembolsar a MT todos los costos, incluidos, entre otros, los honorarios legales y contables incurridos por MT.
17. Modificación de Términos:
MT se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de este Acuerdo en cualquier momento a nuestra discreción. Debes consultar estos Términos y condiciones. Condiciones periódicamente para cambios. Su uso continuado del sitio web después de las revisiones de estos Términos y condiciones. Las condiciones (incluida la política de privacidad de MT) significan que usted acepta esos cambios.
Este Acuerdo (y cualquier otro término y condición aquí mencionado) constituye el acuerdo completo entre usted y MT y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y MT. Una versión impresa de este Acuerdo y de cualquier notificación dada en formato electrónico será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con este Acuerdo en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados y mantenidos en formulario impreso.
Al firmar a continuación, hacer clic en el botón de registro en el sitio web, aceptar servicios de MT o no cancelar la reserva con MT, usted, el viajero o el organizador, confirma que ha leído y acepta los Términos y condiciones anteriores. También reconoce que comprende completamente el paquete que está comprando y todos los Términos y condiciones que se aplican. También reconoce que, en caso de que esté haciendo una reserva en nombre de otro viajero, está autorizado a vincular al otro viajero con estos Términos y condiciones y que así le ha informado a ese viajero de estos Términos y condiciones.
18. RIESGOS DEL VIAJE
No asumimos ninguna responsabilidad ni seremos responsables por los actos u omisiones de cualquier otra parte que no esté bajo nuestro control o cualquier caso fortuito, condiciones inseguras, terrorismo, riesgos para la salud, incluidas pandemias, enfermedades, riesgos climáticos o la idoneidad. para una persona discapacitada de cualquier parte de cualquier viaje. No tenemos ningún conocimiento especial sobre los peligros durante el viaje o en los destinos. Para obtener información relacionada con dichos peligros, recomendamos visitar el sitio web de viajes del Departamento de Estado en www.travel.state.gov, hacer clic en “Buscar información sobre viajes internacionales”, luego hacer clic en “Información del país” y completar el nombre. del país de destino. Para obtener información médica y de salud, recomendamos visitar el sitio web de los Centros para el Control de Enfermedades en www.cdc.gov/travel, luego hacer clic en “Destinos” y desplazarse hasta el nombre del país de destino. Para obtener información sobre destinos específicos de COVID-19, recomendamos visitar Sitio de seguimiento de COVID de la IATA además del sitio del Departamento de Estado. Es su decisión personal viajar y lo hace con pleno conocimiento de las recomendaciones de viaje actuales y las restricciones de viaje con respecto a los riesgos de COVID-19. En última instancia, es su responsabilidad comprender y cumplir todos los requisitos y restricciones al viajar. Esto puede incluir lo siguiente: formularios de declaración jurada de salud; exámenes de salud antes de la salida y/o a la llegada; controles de temperatura antes de la salida y/o a la llegada; formularios de declaración jurada de motivos de viaje; autorizaciones de viaje en línea; seguridad aérea y requisitos de salud, como formularios de salud, exámenes de detección, coberturas faciales; requisitos internos, como controles periódicos de temperatura, cuarentena, coberturas faciales; visas. El incumplimiento de los requisitos y/o restricciones lo pone en riesgo de recibir multas, cuarentena o deportación a su cargo.